Fragen und Antworten
Wir haben die wichtigsten Fragen und passenden Antworten für Sie hier zusammengetragen.
Wer hilft bei Fragen zur Anwendung des Programms oder wenn ich Fragen zum Versand oder zur Rechnung habe ?
Mailen Sie an info@mymoments.de. Hier erreichen Sie kompetente Mitarbeiter, die Ihnen gern alle Fragen innerhalb von 24-48 Stunden beantworten.
Wie viele Fotos passen in ein Fotobuch/einen Kalender ?
Das ist abhängig von der Größe des ausgewählten Buches und von der Seitenzahl. Beim Start des Programms können Sie den Umfang frei wählen und die Seitenzahl jederzeit in Seitenschritten verändern.
Ein Kalender kann beliebig viele Fotos (und auch Text) pro Blatt enthalten. Sie haben volle Gestaltungsfreiheit: Platzieren Sie entweder ein großes Bild pro Monat oder mehrere kleine.
Kann ich ein Fotobuch/einen Kalender nachbestellen ?
Ja. Wir halten Ihre Fotobuch-Datei ein viertel Jahr vor und können so beliebig viele Kopien für Sie erstellen.
Welche Anforderungen muss mein PC/Notebook erfüllen ?
my moments können Sie mit einem PC oder mit einem Apple-Rechner nutzen. my moments läuft unter windows 2000, XP, Vista, Windows 7 und unter Mac OS X3 (Mindestversion 10.4, nur Intel-Prozessor) oder höher.
Sie benötigen einen Hauptspeicher von mind. 512 MB und der Speicherbedarf der Festplatte ist max. 150MB.
Für optimales Arbeiten empfehlen wir 1GB Hauptspeicher und eine Bildschirmauflösung von mind. 1024x768.
Welche Auflösung und welches Format sollten meine Fotos haben ?
Ihre Fotos sollten mindestens 0,5 Megapixel haben. Das entspricht 800 x 600 Pixel. Um so höher die Auflösung ist, desto besser. Wenn die Auflösung der Fotos nicht reicht, um dieses Foto größer zu ziehen oder es als Hintergrund zu verwenden, erscheint in der Anwendung eine Fehlermeldung.
Können bei der Anwendung von my moments meine Fotodateien beschädigt oder verändert werden ?
Nein. Das Programm my moments verändert Ihre Fotodateien nicht. Es erstellt lediglich eine fb.Datei, die Parameter für das Layout enthält und Referenzen zum Zugriff auf Ihre Fotos erstellt. Beim Versenden des Fotobuches werden Kopien Ihrer Fotos mit versendet. Ihre Originale bleiben unverändert erhalten.
Muss ich das Programm neu updaten ?
Beim Öffnen des Programmes werden Sie regelmäßig gefragt, ob ein Update durchgeführt werden soll. Wir empfehlen Ihnen, dieses Update durchzuführen. So stehen Ihnen immer die neuesten Funktionen zur Verfügung.
Wie lange dauert es, bis ich mein bestelltes Buch/meinen bestellten Kalender erhalte ?
Die Produktionszeit beträgt 3 bis 4 Tage. Sie erhalten Ihr Fotobuch/Ihren Kalender innerhalb von 5 bis 8 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung.
Wohin sende ich meine my moments Fotobuch/Kalender CD/DVD ?
So brennen Sie die CD/DVD:
1. Fotobuch bestellen
2. erforderliche Bestelldaten eingeben
3. "Brennen auf CD/DVD" anklicken
4. exportiern und senden an
my moments Fotobuch Verlag GmbH & Co. KG
Mittelweg 177
20148 Hamburg